La Capacitación Práctica ESC System está organizada de acuerdo con las funciones de cada participante. Los vendedores participan en las dos primeras llamadas, enfocadas en las reglas básicas de una ESC y en la operación diaria dentro del sistema. Los administradores participan en toda la capacitación, incluyendo las configuraciones, consultas y herramientas de gestión. Contenido Programático Módulo 1: Reglas de la ESC y cómo armar una operación (1h) — Administradores y vendedores • Principales reglas y límites de la ESC; información necesaria para una operación; registro y selección del cliente; valor, plazo, forma de pago e intereses; simulación de cuotas e IOF; representante, deudor solidario y garantías; revisión y generación del contrato. Módulo 2: Página del contrato y recepción manual (1h) — Administradores y vendedores • Página del contrato después de la activación; principales funciones y acciones; consulta y seguimiento de cuotas; generación de cobros; recepción manual; pagos totales y parciales; pago solamente de intereses; descuentos, prórrogas y seguimiento de la operación. Módulo 3: Configuraciones del sistema (1h) — Solo administradores • Datos de la ESC; Gestión de Usuarios; Otros Parámetros; Quita+; Protesto; Regla de Cobro; Modelos de Contratos; Portal Credto. Módulo 4: Consultas, gestión y demás herramientas (1h) — Solo administradores • Resumen de Contratos Activos; Impuestos; Resumen de Cliente; Mensajes; Flujo de Caja; Extracto Bancario; Rentabilidad de la cartera; Resultados de Vendedores; Visión General y gastos; Tutoriales; Registros; Créditos; Área de Notificaciones; Perfil del Usuario.